“一顿午餐”与 “一场声讨”的启迪

作者:思科 来源:中国酿酒网 日期:2019-05-27

在古代,无论是战时的领兵打仗,还是战后的休养生息,对于上位者来说,“人和”都是成功的关键。而在现代,大到国家,小到企业也离不开“人和”这个关键因素。“水能载舟,亦能覆舟”八个字清晰地表达了企业与员工之间的关系。

而在如今激烈的市场竞争中,“人和”作为企业成长后期取得成功的必要因素,要想保持其稳定状态,企业又该如何处理与员工之间的关系呢?
 
从细节看成败,一顿午餐的力量
企业与员工之间不仅只有简单的利益关系。当然,不能否认的是工资的不断提升会带动员工工作的积极性。然而,衣食住行所带来的幸福感、满足感也是他们最为关切和需要的。作为企业领导者要想长期保证双方之间稳定的状态,达到真正的“人和”,就要做到“急员工之所急,想员工之所想”。
在众多酒企中,茅台集团在员工方面所作出的政策调整,值得借鉴。
2018年12月,在茅台集团公司总经理办公会上传出一则消息——“员工食堂餐费定额提高50%,由现在的10元每人每天调整为15元每人每天。”这是继调整员工上下班作息时间后,茅台集团又一项民心工程将落地实施。其实,茅台集团20年来一直在为员工提供免费午餐,以此作为员工福利的一部分。提供一顿免费午餐其实并不昂贵,而贵在茅台集团20年不间断的实施来贴近员工生活。根据相关资料显示,茅台集团现有52间食堂,共有30000余人就餐,每年仅此一项支出费用约为6000万元。而提高标准后,每年支出将超出1亿。
除了对餐费定额的提升,该会议上还强调,要把改善员工生活条件和质量当做集团公司的大事来抓,放到与生产经营、市场建设同等重要的地位来解决好员工的后顾之忧;要“以硬件设施改造为基础、以运营管理改革为关键,按照立足实际、改革创新、重点突破、试点先行的原则”全面升级提高食堂管理服务水平;要以机关食堂作为试点单位打造“智慧食堂”,探索引入外部竞争机制,并逐步推进展开;要争取做到在未来,员工可以通过手机APP提前了解食堂菜谱、预约就餐、信息实时反馈,实现刷脸结算。
以上这些措施的提出不仅有在管理方面科学化、精细化的升级,还涵盖了现代化的科技手段方面的规划,这不仅能够更好地满足员工对美好生活的期望,也进一步提高了他们的获得感、幸福感和归属感。
没错,员工与企业之间的关系不光是靠利益维系,更多地是要培养一种归属感,而这种归属感便是所谓的“人和”。拥有了归属感,员工才能凝聚成一股力量,而这股力量则会让茅台更加长期稳定的发展。
 
唇齿相依,员工利益无小事
在当今激烈的市场竞争中,酒企在争分夺秒的抢夺市场份额时,员工也处于高强度的工作压力中。当员工长期承受压力却没有得到相应利益,便会打破与企业之间的平衡状态,引起一系列的不满,甚至会产生罢工、维权、讨薪等行为,从而导致企业无论在形象、声誉方面还是产品宣传方面都会受到一定的损伤。
2018年12月中旬,一则来自于知名酒企江苏洋河酒厂股份有限公司员工集体维权讨薪的视频上了热搜,引起人们的热议。洋河员工们的行为,核心原因在于不满薪资待遇以及考核标准不明、劳动强度过大,而这些遭遇也引起广大网友的感同身受,舆论朝着对企业方不利的方向倒去。对此,洋河高层立即介入并采取提薪措施,缓解了局面,恢复工厂正常生产经营。但即便如此,还是造成了洋河股份的下跌以及声誉上的下滑。
近年来,洋河股份一直被视为继贵州茅台、五粮液之后的第三名,它的市值一度超过2000亿元,引人注目。但就员工利益上来说,洋河却没有茅台与五粮液那样“大方”,根据年报的相关数据可知,2017年洋河股份员工平均年薪3.64万元。而贵州茅台、五粮液、水井坊、泸州老窖的员工平均年薪均超过5万元,其中贵州茅台最高,达到9.25万元。
2018年前三季度,洋河为员工支付的现金为12.5亿元,占当期营收的5.9%;而茅台为51.2亿元,占当期营收的9.3%。另外洋河股份员工的创收业绩却达到人均创收132万元,高于五粮液的118万元。
不得不说,无论是在最直白的利益关系上,还是对员工归属感的培养上,洋河都与其行业地位存在不小的差距,显然忽视了员工对与整个集团发展的重大意义。一味地谋求集团的巨大盈利,借以赶超其他酒企,争夺市场份额,却遗忘了在背后为企业不断蓄力的员工们。所幸洋河及时做出了补救,才使得事件没有扩大化。但通过此事,想必在未来,洋河会更加注重基层员工的待遇问题,懂得了“员工利益无小事”这一道理。
员工与企业之间就如同唇齿,二者紧密联系不可分。倘若只顾眼前利益,而抛弃一方,那另一方变也会受到重创。只有二者平衡发展,相辅相成才能获得共赢。
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